Задать вопрос главному врачу

Уважаемые посетители!

В этом разделе Вы можете задать вопросы об организации работы службы скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы главному врачу Станции Плавунову Николаю Филипповичу. Ответы на наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы опубликованы ниже. Все сообщения, соответствующие требованиям, доводятся до сведения главного врача Станции.

В случае необходимости главный врач Станции принимает граждан по личным вопросам 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 15-30 (график может быть изменен) по предварительной записи.⁠

Ответы на вопросы:

Ваш вопрос главному врачу

Администрация оставляет за собой право отклонить вопрос, не отвечающий требованиям. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения по поводу оказания медицинской помощи Вам или Вашаим близким необходимо отправлять в разделе «Прием обращений граждан» для получения официального ответа в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Если Ваше обращение подразумевает ответ в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", его следует отправлять в разделе «Прием обращений граждан».

Полностью заполните форму

Как Московская скорая принимает обращения от слабослышащих людей?

Ирина Васильевна: здравствуйте, уважаемый Николай Филиппович! Мне 98 лет. Так случилось, что недавно я практически потеряла слух, очень плохо стала слышать. Бывает, что невнятно говорю. К сожалению, в таком непростом состоянии мне часто приходится оставаться дома одной. Скажите, пожалуйста, а вот для таких непростых пациентов, как я, например, на Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова есть ли какие-то механизмы в помощь для принятия обращений?

Ответ главного врача Николая Филипповича Плавунова: здравствуйте, уважаемая Ирина Васильевна!

Для пациентов с нарушением слуха в столичной службе скорой помощи разработана специальная система. Московское представительство Всероссийского общества глухих и его территориальные организации направляют на Станцию скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова списки граждан с инвалидностью по слуху и ходатайствуют о внесении их данных в специализированный реестр для вызова бригады скорой помощи.

Данные граждан вносят в нашу информационную систему. На их телефоны направляются SMS со специальным телефонным номером. Этот номер надо сохранить и при необходимости направить на него SMS-сообщение установленного образца. Старший врач оперативного отдела примет информацию и направит к больному бригаду скорой помощи.

«В московской скорой помощи стараются найти подход к каждому пациенту – с вербальными проблемами, сложностями в общении. Например, у нас внедрен сервис приема вызовов для слабослышащих пациентов».

Возврат к списку