Заполнить анкету на сайте Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова г. Москвы

  1. Вы вызывали скорую медицинскую помощь по поводу?
    состояния/заболевания, представляющего угрозу жизни пациента (нарушение сознания, дыхания, кровообращения, внезапная боль, нарушение функции какого-либо органа, кровотечение, травма, ожог)  
     154 (66.09%)
    другое  
     57 (24.46%)
    родов, угрозы прерывания беременности  
     11 (4.72%)
    психического расстройства, сопровождающегося действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц  
     5 (2.15%)
    медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации  
     2 (0.86%)
  2. Имеете ли Вы хронические заболевания?
    да  
     122 (52.36%)
    нет  
     105 (45.06%)
  3. Вы наблюдаетесь у врача - терапевта (педиатра) участкового, врача общей практики (семейного врача)
    да  
     101 (43.35%)
    нет  
     78 (33.48%)
  4. Вы вызывали скорую медицинскую помощь?
    по телефону  
     214 (91.85%)
    самостоятельно обратился в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь  
     7 (3.00%)
  5. по телефону
    103  
     95 (40.77%)
    03  
     72 (30.90%)
    112  
     47 (20.17%)
    медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь  
     4 (1.72%)
  6. Вы дозвонились с первого раза?
    да  
     200 (85.84%)
    нет, дозванивался 2 и более раз  
     22 (9.44%)
    не дозвонился  
     1 (0.43%)
  7.  
    Ваш вызов был принят, и по Вашему вызову была направлена бригада скорой медицинской помощи  
     130 (55.79%)
    Вас госпитализировали в медицинскую организацию  
     57 (24.46%)
    Вам оказали медицинскую помощь в амбулаторных условиях  
     22 (9.44%)
    другое  
     11 (4.72%)
  8. Время доезда бригады скорой медицинской помощи составило
    менее 10 минут  
     70 (30.04%)
    10 минут  
     65 (27.90%)
    20 минут  
     26 (11.16%)
    более 20 минут  
     23 (9.87%)
  9. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением бригады скорой медицинской помощи?
    да  
     183 (78.54%)
    нет  
     40 (17.17%)
  10. Что именно Вас не удовлетворило?
    состояние санитарного транспорта  
     26 (11.16%)
    отсутствовали необходимые лекарственные препараты  
     20 (8.58%)
    отсутствовало необходимое оборудование  
     8 (3.43%)
  11. Как часто Вы вызываете скорую медицинскую помощь?
    однократно  
     194 (83.26%)
    ежемесячно  
     19 (8.15%)
    несколько раз в день  
     6 (2.58%)
    каждый день  
     4 (1.72%)
    каждую неделю  
     3 (1.29%)
  12. Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) бригадой скорой медицинской помощи?
    да  
     208 (89.27%)
    нет  
     19 (8.15%)
  13. Удовлетворены ли Вы компетентностью бригады скорой медицинской помощи?
    да  
     205 (87.98%)
    нет  
     23 (9.87%)
  14. Что именно Вас не удовлетворило?
    другое  
     29 (12.45%)
    Вам не разъяснили информацию об оказываемой медицинской помощи  
     6 (2.58%)
    Вам не ответили на задаваемые вопросы  
     5 (2.15%)
    Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья  
     4 (1.72%)
  15. При оказании медицинской помощи бригада скорой медицинской помощи вызывала дополнительную (специализированную) бригаду скорой медицинской помощи?
    нет  
     202 (86.70%)
    да  
     14 (6.01%)
  16. Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) дополнительной (специализированной) бригадой скорой медицинской помощи?
    да  
     66 (28.33%)
    нет  
     15 (6.44%)
  17. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением дополнительной (специализированной) бригады скорой медицинской помощи?
    да  
     58 (24.89%)
    нет  
     19 (8.15%)
  18. Что именно Вас не удовлетворило?
    другое  
     17 (7.30%)
    отсутствовали необходимые лекарственные препараты  
     7 (3.00%)
    состояние санитарного транспорта  
     6 (2.58%)
    отсутствовало необходимое оборудование  
     2 (0.86%)
  19. Бригада скорой медицинской помощи доставила Вас в стационар?
    да  
     102 (43.78%)
    медицинская помощь была оказана на месте, госпитализация не требовалась  
     67 (28.76%)
    после оказания медицинской помощи бригадой скорой медицинской помощи была предложена госпитализация, но я (лицо, к которому вызывали скорую медицинскую помощь) отказался  
     26 (11.16%)
    бригада скорой медицинской помощи не учла мое мнение (мнение лица, к которому вызывали скорую медицинскую помощь) по выбору стационара, поэтому я отказался  
     12 (5.15%)
    нет  
     10 (4.29%)
    по моему мнению, бригада скорой медицинской помощи необоснованно отказала в госпитализации  
     7 (3.00%)
  20. Удовлетворены ли Вы оказанными бригадой скорой медицинской помощи услугами?
    да  
     196 (84.12%)
    нет  
     26 (11.16%)
  21. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания бригадой скорой медицинской помощи в социальных сетях?
    нет  
     161 (69.10%)
    да  
     64 (27.47%)
  22. Характеристика комментария
    положительная  
     101 (43.35%)
    отрицательная  
     13 (5.58%)
  23. Вы благодарили бригаду скорой медицинской помощи за оказанные Вам медицинские услуги?
    да  
     140 (60.09%)
    нет  
     80 (34.33%)
  24. Кто был инициатором благодарения?
    я сам (а)  
     152 (65.24%)
    персонал медицинской организации  
     2 (0.86%)
  25. Форма благодарения:
    письменная благодарность (в журнале, на сайте)  
     99 (42.49%)
    деньги  
     18 (7.73%)
    подарки  
     10 (4.29%)
    услуги  
     5 (2.15%)
    цветы  
     1 (0.43%)