Прием обращений от граждан
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений на сайте Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы.
Порядок приема обращений
Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые на Станцию, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 1000 символов).
Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Прежде чем задать вопрос, рекомендуем ознакомиться с разделом «Для населения». Там содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. В случае отсутствия интересующей информации, Вы можете отправить обращение через эту страницу.
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт →
Полностью заполните форму
Отзывы граждан
А. Лема Тамимовна
А. Лема Тамимовна
Вавилова 85
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность бригаде скорой помощи № 216 подстанции № 13, которая выезжала на вызов 5 июля 2026 года в 20:53 по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, 85. Я была в сложном состоянии: приступ тахикардии, низкое давление, предобморочное состояние, сильное беспокойство. Вся бригада действовала профессионально, чётко и слаженно. Я почувствовала не только своевременную медицинскую помощь, но и искреннюю человеческую заботу. Я понимаю, что это письмо должно иметь более официально-деловой характер, но я просто не могу не отметить, насколько чувство доброты и заботы, даже в рамках профессионального долга, может повлиять на улучшение состояния пациента. Моё состояние улучшалось намного быстрее не только от своевременной помощи и хорошо подобранного лечения, но и от милого и тёплого отношения бригады. С уважением, А. Лема Тамимовна!
Дата вызова: 2026-07-05
Номер подстанции: 13
Номер бригады: 216
Евгения Аркадьевна Т.
Евгения Аркадьевна Т.
Гостиничный пр. 6 корп. 2
В Москве находилась по делам, одна, проживала в апартаментах гостиничного типа. Утром почувствовала себя очень плохо, администратор вызвала бригаду, которая приехала очень быстро. Две молодые женщины очень профессионально и этично оказали помощь, а затем доктор сама на сидячих носилках тащила меня по коридору гостиницы и помогала спуститься к автомобилю, поскольку никого не оказалось рядом и некому было помочь. Я очень благодарна бригаде за профессионализм, готовность помочь и проявленное милосердие. Спасибо!
Дата вызова: 2026-07-01
Номер подстанции: 48
Номер бригады: 136
Б. Мария Михайловна
Б. Мария Михайловна
Черноморский бул. 12
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам скорой медицинской помощи за профессионализм, оперативность и слаженные действия, проявленные при оказании экстренной помощи моей супруге. В ночь с 19.06 в 04:19, мужем была вызвана бригада СМП по адресу: Черноморский бульвар, д. 12, кв. 48, в связи с судорогами и нарушением сознания. Особо хочу отметить высокий уровень квалификации бригады в составе: · Врача — Комаровой Александры Евгеньевны;
· Фельдшера — Какулия Ираклия Аликовича; · Медицинской сестры — Яланского Евгения Владимировича; Несмотря на тяжесть состояния пациентки (кома 6 баллов по ШКГ, гликемия 17,4 ммоль/л, SpO2 — 88%), сотрудники действовали четко и профессионально. На догоспитальном этапе, при возникновении повторных судорог, была незамедлительно проведена вся необходимая терапия (введение Фентанила, Сибазона, Рокурония, Магния сульфат, инфузионная терапия), выполнена сложная интубация трахеи, что позволило стабилизировать состояние и экстренно доставить пациентку в шоковый зал стационара. Благодаря Вашим сотрудникам драгоценное время не было утеряно. Низкий поклон им за спасенную жизнь! С уважением, Б. Мария Михайловна.
Дата вызова: 2026-06-19
Номер подстанции: 13
Номер бригады: 491
Г. Наталья
С. Петр Данилович
р-н Коммунарка, дер. Прокшино
Хочу выразить свою благодарность бригаде (две молодые женщины) очень быстро приехавшей к нам 26.06.2026 примерно в 19:00 к пожилому и очень больному человеку, так оперативно и профессионально сделали свою работу!
Низкий поклон вам крепкого здоровья!!!
Дата вызова: 2026-06-26
Номер подстанции: 61
Номер бригады: 188